Wie lange bis zur Übergabe?
Hallo,
und zwar hatte ich mir vor ca. 2-3 Wochen bei KTM die Duke 125 bestellt/gekauft. Mir wurde an dem Tag auch gesagt die Maschine müsse nicht mehr bestellt werden, sie wäre schon da und müsste nur noch aufgebaut werden.
Der Kollege hatte dann zu mir gesagt dass er mein Motorrad für den Aufbau einträgt in der nächsten Woche an dem Montag direkt und die Maschine den Mittwoch fertig wäre. Ich hatte dann an dem Mittwoch angerufen und mir wurde gesagt dass es noch nicht fertig ist und noch dauert, weil wohl was dazwischen kam.
Jetzt sind seit dem wieder 1-2 Wochen vergangen und es hat sich immer noch keiner gemeldet von KTM das ich es Abholen könnte obwohl mir das versprochen wurde...
Jetzt meine Frage ist es normal dass sowas so lange dauert? Am Telefon wenn ich anrufe werd ich immer nur abgewiesen...
2 Antworten
Schreibe einen Brief in dem du eine Frist von 2 Wochen setzt. Bis zu diesem Zeitpunkt muss dir das Motorrad übergeben worden sein, ansonsten trittst du wegen Nichterfüllung vom Kaufvertrag zurück. Schicke den Brief per Einschreiben.
Telefonisch hat das ganze ja scheinbar nicht geklappt, der Händler scheint eine Pfeife zu sein. Das etwas dazwischen kommt passiert ja mal, da sollte der Händler allerdings proaktiv tätig werden und dich rechtzeitig informieren, dass sie den vereinbarten Termin nicht einhalten können.
Du hast das Motorrad unter der Annahme gekauft es sei direkt für dich verfügbar, ihr habt einen Termin ausgemacht, zu dem das Motorrad nicht fertig war, alles weitere ist Nichterfüllung des Kaufvertrags seitens des Händlers.
KTM kann Dir nicht sagen wie lange der Händler für den Aufbau braucht, nur der Händler selbst.
Je nachdem wie fit die Leute in der Werkstatt sind, ist so ein Ding locker innerhalb eines Tages betriebsfähig aufgebaut, da diese Bikes vormontiert ankommen. D.h. so muss. z.B. der Motor nicht erst zusammen- und eingebaut werden usw.
Betriebsfähig heißt nur, dass das teil funktioniert. Soll er auch die Zulassung machen? Dann kann es je nach Stadt mehrere Tage bis smehrere Wochen dauern bis man einen Termin bekommt. Kann u.a. wegen Coronaeinschränkungen leider etwas dauern.